Cách liên hệ đội ngũ CSKH app game TK88
Hướng dẫn các bước liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cổng game TK88 nhanh chóng. Sàn bài có tốc độ phản hồi nhanh chóng và tích cực cùng với thái độ tận tâm sẵn lòng hỗ trợ người chơi. Xem ngay bái viết này để hiểu cách hoạt động bên trong nhân sự nhà cái. Hiểu quy trình hoạt động của bộ phận hỗ trợ nhà cái sẽ giúp người chơi làm việc với họ dễ dàng hơn.
Phương thức liên hệ yêu cầu TK88 hỗ trợ
Nhà cái có nhiều kênh liên lạc chính thức, bạn có thể lựa chọn tiếp cận với khách hàng theo kênh mà bạn thấy tiện lợi.
Kênh chat box chính thức
Chat box được cài đặt tại giao diện chính của cổng game, người chơi truy cập đăng nhập tài khoản và nhìn vào góc phải màn hình. Chọn nút Liên hệ Hỗ trợ bạn sẽ được đưa đến trang chat riêng của TK88. Tại đây chúng tôi áp dụng các chính sách game bài về vấn đề bảo mật cũng như chặn việc thông tin bị tuồn ra ngoài bằng cách chặn chức năng chụp màn hình và copy chat.
Kênh hộp chat được nhà cái khuyên dùng nhất vì đây là kênh hỗ trợ chính thức mà chúng tôi đầu tư nhiều nhất. Số lượng nhân sự trực trên kênh chat này đông nhất và hệ thống tạo chat, nộp đơn báo cáo được cập nhật liên tục nữa.
Liên hệ hỗ trợ Telegram và Zalo
Telegram và Zalo là 2 kênh chat được sử dụng nhiều nhất bởi game thủ Việt Nam. Nhờ sự liên kết giữa app game bài và 2 app Telegram/Zalo mà khi chơi người liên kết số điện thoại. Lập tức số liên hệ của đội ngũ CSKH sẽ kết nối được ngay trên danh bạ Zalo và Telegram của bạn. Chúng tôi cam kết không nhắn tin làm phiền bạn qua những kênh này để quảng cáo, đây chỉ là một kênh tự động bật để người chơi nhận biết cách liên hệ với bên hệ thống chúng tôi thôi.
Gọi điện bằng mạng Viber và Skype
Đối với khách hàng muốn TK88 hỗ trợ bằng giọng nói qua cách thức gọi trực tiếp. Chúng tôi có 2 kênh Viber và Skype cũng là một dạng mạng xã hội cho phép người dùng liên hệ với nhau nhưng 2 app này chuyên về gọi điện và video call hơn. Có nhiều chức năng phục vụ mụch đích gọi điện như: không tốn tiền cước điện thoại, chức năng tắt tiếng, bật video chia sẻ màn hình hoặc cuộc gọi nhóm với nhiều thành viên cùng lúc. Nhưng vì quy mô cổng game khá đông đường dây liên hệ mỗi ngày nên chúng tôi khuyên bạn không nên ưu tiên cách liên hệ này vì thời gian chờ sẽ khá lâu.
>> Xem thêm: Khắc phục những sai lầm này để chơi game TK88 tốt hơn
Mô tả thông tin cần CSKH TK88 hỗ trợ
Điền thông tin vào form có sẵn
Với mỗi ô chat được tạo ra từ người chơi có nhu cầu liên hệ CSKH, một form có sẵn sẽ được gửi kèm theo. Tại chiếc đơn này, bạn được yêu cầu điền những thông tin như tên tài khoản, ID sau đó mô tả trường hợp mà bạn đang gặp phải. Anh em vui lòng điền thông tin sao cho thật dễ hiểu và ngắn gọn. Việc bạn điều thông tin gây khó hiểu sẽ khiến cho trường hợp của bạn bị kéo dài thời gian xử lý hơn. Nên nhớ, cổng game TK88 không dùng chat bot để xử lý đơn khiếu nại. Tất cả đơn vị xử lý trường hợp của bạn đều do nhân sự đảm nhận, nên việc tạo đơn dễ đọc dể hiểu sẽ giúp ích rất nhiều đấy nhé.
Thời gian phản hồi từ CSKH TK88
Sau khi nộp đơn thành công, bạn vui lòng chờ khoảng từ 5-10 phút để nhân viên xác nhận đã nhận được thông tin của bạn. Sau đó họ sẽ gửi đơn của bạn cho đúng bộ phận có khả năng xử lý và liên tục cập nhật tình trạng của bạn trên đây. Thời gian để bộ phận đảm nhận xử lý và báo cáo tình hình là khoảng từ 1-2 ngày. Trong quá trình xử lý chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bạn gửi thêm thông tin, anh em nhớ check chat box mỗi ngày nhé.
>> Xem thêm: Top 4 sự kiện miễn phí khi đăng ký TK88
Bước tiếp theo sau khi liên hệ thành công
Theo dõi tình trạng giải quyết đơn
Sau khi gửi đơn thành công, chúng tôi mong quý khách vui lòng hãy thật bình tĩnh và kiên nhẫn chờ phản hồi tiếp theo từ CSKH của nhà cái TK88. Đơn vị trực thuộc cho trường hợp của bạn sẽ liên tục cập nhật tình hình ít nhất 1 lần trong mỗi 24h. Dù giải quyết xong hay chưa thì chúng tôi cũng sẽ ưu tiên thông báo tình hình cho người chơi đầu tiên.
Bổ sung thông tin cập nhật
Trong trường hợp bạn muốn bổ sung thêm cho đơn khiếu nại của mình những thông tin quan trọng hoặc những thông tin bạn bỏ xót trước đó. Người chơi cũng có thể yêu cầu được bổ sung hoặc chỉnh sửa đơn đã nộp trước đó. Nếu đơn đang trong quá trình xử lý, người chơi sẽ cần chờ lại từ đầu hàng chờ. Nếu đơn đang chưa được bàn giao, hàng chờ của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
Kết luận
Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng TK88 thật dễ dàng nhờ quy trình làm việc bài bản và chuyên nghiệp. Bất kỳ vấn đề gì xảy ra trên cổng hay bất cứ câu hỏi nào mà bạn đang “lăn tăn” suy nghĩ, hãy cứ liên hệ đến với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi cam kết sẽ giúp bạn hết sức có thể cùng với tốc độ xử lý tối đa.
